Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 24.05.2026

Сервис DropAgent — dropagent.ru

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») применяется при заполнении физическим лицом (далее — «Субъект») формы обратной связи, формы заявки на демонстрацию, формы подписки на рассылку или иной формы обратной связи, размещённой на сайте https://dropagent.ru (далее — «Сайт»).

Настоящим Субъект, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»), даёт согласие ИП Арапов Олег Юрьевич, ИНН 744609897621, ОГРНИП 309744621700020 (далее — «Оператор», «DropAgent»), на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

Настоящее Согласие распространяется исключительно на персональные данные, передаваемые Субъектом Оператору через формы Сайта. Условия обработки персональных данных Пользователей зарегистрированных Тенантов сервиса DropAgent и их клиентов определяются Пользовательским соглашением (https://dropagent.ru/legal/terms), Политикой конфиденциальности (https://dropagent.ru/legal/privacy) и Поручением на обработку персональных данных (https://dropagent.ru/legal/dpa).

1. Перечень обрабатываемых персональных данных

Согласие даётся на обработку следующих персональных данных Субъекта:

фамилия, имя, отчество (при указании);
адрес электронной почты;
номер телефона;
наименование организации и должность (при указании);
идентификатор пользователя в мессенджере Telegram и иные мессенджерах (при указании);
содержание сообщения, направленного через форму обратной связи;
IP-адрес, идентификатор браузера (User-Agent), данные файлов cookie, дата и время заполнения формы.

2. Цели обработки

Персональные данные Субъекта обрабатываются исключительно в следующих целях:

обработка обращения Субъекта, направление ответа на заданный вопрос;
организация и проведение демонстрации возможностей сервиса DropAgent, согласование условий начала использования сервиса;
информирование Субъекта о сервисе DropAgent, его новых функциях, тарифах, акциях и иных маркетинговых событиях (при наличии явного намерения Субъекта, выраженного в форме);
ведение внутреннего учёта обращений и качества работы с потенциальными клиентами;
защита прав и законных интересов Оператора, в том числе при возникновении споров.

Персональные данные не используются для целей, не связанных с указанными выше, не передаются третьим лицам в маркетинговых целях, не продаются.

3. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на следующих основаниях:

согласие Субъекта на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
ведение преддоговорных отношений по инициативе Субъекта в целях возможного заключения договора об использовании сервиса (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы Субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4. Способы обработки

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в пределах, предусмотренных настоящим Согласием, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

лиц, привлечённых Оператором для обеспечения работы Сайта и сопровождения обращений: провайдеров серверной инфраструктуры (хостинг центров обработки данных, расположенных в Российской Федерации), сервисов доставки электронной почты (SMTP), сервисов веб-аналитики, CRM-сервисов, привлечённых Оператором для ведения собственных продаж;
уполномоченных государственных органов — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Привлекаемые Оператором лица обрабатывают персональные данные на основании договоров с Оператором, обеспечивающих соблюдение конфиденциальности и требований 152-ФЗ.

5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Хранение персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.2. Срок обработки и хранения персональных данных:

до достижения целей обработки и завершения работы по обращению Субъекта;
в маркетинговых целях — до отзыва Субъектом настоящего Согласия;
в любом случае — не более 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия с Субъектом, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6.3. По истечении срока хранения либо при отзыве Согласия персональные данные подлежат удалению в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда хранение требуется в соответствии с законодательством РФ.

7. Срок действия и порядок отзыва Согласия

7.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления (проставления отметки в форме на Сайте) и до достижения целей обработки либо до момента его отзыва Субъектом.

7.2. Субъект вправе отозвать Согласие в любой момент путём направления письменного заявления (в том числе в электронной форме) по адресу: info@dropagent.ru. В заявлении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать Субъекта (ФИО, email или телефон, использованные при заполнении формы).

7.3. С момента получения заявления Оператор прекращает обработку персональных данных Субъекта и уничтожает их в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях, предусмотренных 152-ФЗ.

8. Права Субъекта

Субъект имеет право:

получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке ст. 14 152-ФЗ;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных ст. 14 152-ФЗ;
отозвать настоящее Согласие в порядке, предусмотренном разделом 7;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

9. Порядок предоставления Согласия

Настоящее Согласие предоставляется путём проставления соответствующей отметки (чекбокса) и/или нажатия кнопки отправки формы на Сайте. Указанные действия в соответствии с ч. 1 ст. 9 152-ФЗ являются конклюдентными действиями, выражающими согласие Субъекта на обработку персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных настоящим Согласием.

Факт предоставления Согласия, включая дату, время, IP-адрес и идентификатор браузера, фиксируется Оператором в журнале акцептов и хранится в течение срока обработки персональных данных Субъекта и 3 (трёх) лет после его прекращения как доказательство наличия согласия.

Оператор: ИП Арапов Олег Юрьевич ИНН: 744609897621 ОГРНИП: 309744621700020 Email: info@dropagent.ru Сайт: https://dropagent.ru