Сервис DropAgent — dropagent.ru
Дата публикации: 09 марта 2026 г. Дата вступления в силу: 09 марта 2026 г.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса DropAgent (далее — «Сервис»), расположенного по адресу https://dropagent.ru.
1.2. Оператором персональных данных является: ИП Арапов Олег Юрьевич, ИНН 744609897621, ОГРНИП 309744621700020 (далее — «Оператор»).
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сервиса.
2.1. Данные, предоставляемые при регистрации: - адрес электронной почты; - имя и/или наименование организации; - номер телефона (при указании); - пароль (хранится в зашифрованном виде).
2.2. Данные, получаемые автоматически при использовании Сервиса: - IP-адрес; - информация об устройстве и браузере (User-Agent); - данные файлов cookie; - дата и время доступа к Сервису; - действия в рамках Сервиса (создание заказов, приглашение исполнителей, изменение настроек).
2.2.1. Данные аудит-лога: при регистрации, входе в учётную запись и смене пароля Оператор дополнительно фиксирует и хранит: IP-адрес, идентификатор браузера (User-Agent), дату и время события. Данные аудит-лога хранятся в течение всего срока действия учётной записи и 3 (трёх) лет после её удаления и могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам по мотивированному запросу.
2.3. Данные, загружаемые Пользователем в Сервис: - информация о заказах (содержание, суммы, адреса, контактные данные клиентов); - информация об Исполнителях (имена, контактные данные); - иные данные, вводимые Пользователем.
2.4. Данные, получаемые от Исполнителей: - идентификатор Telegram (при подключении через Telegram-бот); - имя пользователя Telegram; - действия в рамках Сервиса (принятие заказов, обновление статусов).
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6.2. Персональные данные хранятся в течение всего срока использования Сервиса Пользователем.
6.3. При удалении учётной записи персональные данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых требуется в соответствии с законодательством РФ.
6.4. Обезличенные и агрегированные данные (статистика, аналитика) могут храниться без ограничения срока.
7.1. Оператор не продаёт, не передаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
7.2. Перечень третьих лиц, которым могут быть переданы данные: - провайдер серверной инфраструктуры (хостинг); - сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и/или аналогичные); - платёжные системы (при подключении платных тарифов); - сервис отправки email-уведомлений.
8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
8.2. Меры защиты включают: - шифрование данных при передаче (SSL/TLS); - хеширование паролей; - разграничение доступа к персональным данным; - регулярное обновление средств защиты; - изоляцию данных между Тенантами.
9.1. Субъект персональных данных имеет право:
9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить запрос на адрес электронной почты: info@dropagent.ru.
9.3. Оператор рассматривает запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
10.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения работоспособности, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
10.2. Подробная информация об использовании файлов cookie содержится в Политике использования файлов cookie, размещённой по адресу https://dropagent.ru/cookies.
10.3. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера.
11.1. Пользователь (Администратор Тенанта) загружает в Сервис данные своих клиентов и Исполнителей. В отношении этих данных Пользователь является оператором персональных данных, а Оператор Сервиса выступает в роли лица, осуществляющего обработку по поручению Пользователя (ст. 6 ч. 3 Федерального закона № 152-ФЗ).
11.2. Пользователь обязан самостоятельно получить все необходимые согласия субъектов персональных данных на обработку их данных в Сервисе.
11.3. Оператор обрабатывает данные, загруженные Пользователем, исключительно в целях предоставления Сервиса и не использует их в иных целях.
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения по адресу https://dropagent.ru/privacy, если иной срок не указан в самой Политике.
12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
ИП Арапов Олег Юрьевич ИНН: 744609897621 ОГРНИП: 309744621700020 Email: info@dropagent.ru